Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Kargo ve Teslimat

Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir? Siparişler genellikle aynı gün içerisinde işleme alınır ve kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo seçeneklerine bağlı olarak değişebilir. İstanbul içi adreslere 1 iş günü sonra teslimat yapılır.

Kargo ücretleri ne kadardır? 450 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti almıyoruz, 450 TL az siparişlerde kargo ücreti 90 TL dir.

Ürünler ve Stok Durumu

Stokta olmayan bir ürünü ne zaman temin edebilirim? Stokta olmayan bir ürünü temin etme süresi, ürünün üretimden çıkış süresine bağlı olarak değişebilir. Temin süresi hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iade ve değişim politikası nedir? Ürün iade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi için "İade Politikası" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim? Şu anda kredi kartı, banka havalesi ve sadece İstanbul içi geçerli kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. 

İletişim ve Destek

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? Müşteri hizmetlerimize telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimizi "İletişim" sayfamızdan bulabilirsiniz.

4.2 Sorularımı sormak için başka bir yöntem var mı? Evet, ayrıca web sitemizde bulunan ziyaretçi defteri özelliğini kullanarak da sorularınızı bize iletebilirsiniz.

Bu sıkça sorulan soruların size yardımcı olmaması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha iyi hizmet verebilmek için buradayız!